Retourbeleid NoorBouw.nl

Bij NoorBouw.nl streven we naar tevreden klanten en kwalitatieve producten. Mocht een bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

**1. Herroepingsrecht (30 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

• Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

• Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen.**

2. Voorwaarden voor retourneren

Geretourneerde producten moeten:

• Ongebruikt en onbeschadigd zijn

• Compleet zijn (inclusief accessoires en handleidingen)

• Bij voorkeur in de originele verpakking zitten

Let op: Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen wij niet volledig vergoeden.

3. Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen zodra de verpakking is geopend

• Installatiematerialen die zichtbaar zijn gemonteerd of gebruikt

4. Kosten van retourneren

• De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor onze rekening.

• Wij adviseren om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.ourneren**

5. Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

6. Hoe meld je een retour aan?

1. Stuur een e-mail naar jamil@noorbouw.nl met je ordernummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven retouradres.